শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ba11-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ba11 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ba11-এ যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই চুক্তির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

যেকোনো ক্ষমতায় ba11 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — সাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অর্থ জমা করা বা বাজি রাখা — আপনি ba11-এর সাথে আইনগতভাবে বাধ্যকারী একটি চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। এই চুক্তিটি প্রথমবার প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং আপনার সদস্যতার পুরো সময় বজায় থাকে।

ba11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অবিরাম ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ba11 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ba11 একটি কঠোর 21+ নীতি প্রয়োগ করে — প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো বাজি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং বাজির উদ্দেশ্যে কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• আপনি ba11 বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো সফটওয়্যার প্রদানকারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় ba11-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করার কারণ হতে পারে। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যক্রম ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী।

ba11 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধ করা হলে আপনি সঠিক এবং সম্পূর্ণ নথিপত্র সরবরাহ করতে সম্মত হন, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকার কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ যেমন 90 দিনের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট যা ফাইলের বিবরণের সাথে মেলে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ba11 স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে দ্রুত, নিরাপদ BDT লেনদেন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ba11 বিদেশী মুদ্রায় পেমেন্ট গ্রহণ করে না যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচারমূলক সময়ে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

ba11-এ করা সমস্ত জমা এবং উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• অর্থ পাচার রোধ করতে উত্তোলন কেবলমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ba11 ৳20,000-এর উপরে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে তহবিলের উৎস যাচাই করতে নথিপত্র অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ভুলবশত বা মিথ্যা অজুহাতে করা জমা ফেরতযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধীন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

ba11 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ এবং বর্ণিত প্রচারমূলক সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সহ যেকোনো প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহারের ফলে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারীদের জন্য উপলব্ধ। প্রতি পরিবার বা IP ঠিকানায় একটি দাবি অনুমোদিত।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত বোনাস তহবিল এবং যেকোনো জয়ের পরিমাণ উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে।
• ba11 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা বা নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।

৬. বেটিং নিয়ম ও গেম আচরণ

ba11-এ রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। সিস্টেম দ্বারা বাজি রাখা ও নিশ্চিত করার পরে ba11 বাজি বাতিল বা পরিবর্তন গ্রহণ করে না। কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা ডেটা ফিড ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, ba11 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং প্রাসঙ্গিক বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ba11 BPL, IPL, T20 এবং আন্তর্জাতিক ICC ফিক্সচার সহ ক্রিকেট বেটিং অফার করে, পাশাপাশি Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Ezugi সহ প্রত্যয়িত স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত লাইভ ক্যাসিনো গেম রয়েছে। সমস্ত গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম ব্যবহার করে তৈরি করা হয় বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত লাইভ ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং গেমের তথ্য প্যানেলে পাওয়া যেতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

ba11 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। ba11 সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিনামূল্যে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন জুয়া সমস্যা হয়ে উঠছে তারা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন।
• টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য: খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে 24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহের কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে পারেন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ba11-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে পেশ করার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, যোগসাজশ বা যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল কারসাজি।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে ba11 ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বা 21 বছরের কম বয়সী নাবালকদের আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া।

৯. মেধাস্বত্ব

ba11-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং ডেটা — ba11 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া ba11-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা যাবে না। ba11-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ba11 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো বা ba11-এ প্রদত্ত তথ্যের উপর নির্ভরতা থেকে অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি।

ba11 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে পরিষেবার উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি প্রকাশ বা অন্তর্ভুক্ত করে না। জুয়া স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে; আপনি স্বীকার করেন যে আপনি নিজের ঝুঁকিতে এবং হারানোর সামর্থ্য রাখে এমন অর্থ নিয়ে অংশগ্রহণ করছেন।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ba11-এর আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধন

ba11 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে, কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনী প্রকাশিত হওয়ার পরে আপনি ba11 ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনাকে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। ba11 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রথমে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। ba11 আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির 14 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। অনানুষ্ঠানিক উপায়ে সমাধান না হলে, বিষয়টি উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে এগিয়ে নেওয়া যেতে পারে। ba11 কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে এর পরিষেবাগুলি সমস্ত এখতিয়ারে উপযুক্ত বা উপলব্ধ। খেলোয়াড়রা একাই নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে প্ল্যাটফর্মের তাদের ব্যবহার তাদের অঞ্চলে প্রযোজ্য সমস্ত স্থানীয় আইন মেনে চলে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, বা আপনি অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সহায়তা অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং সাহায্য করতে প্রস্তুত।

[email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।